С приближением зимы украинцы готовятся к старту отопительного сезона. Но мало кто знает: если в квартире холодно, оплату за отопление можно уменьшить или вовсе отменить. О юридическом механизме перерасчета изданию УНИАН рассказала адвокат Адвокатского бюро "Ивана Хомича" Елена Воронкова, сообщает ТСН.
Как правильно измерить температуру в квартире
Проверять отопление на ощупь по батарее не стоит — закон не устанавливает температуру для самих радиаторов, ведь она зависит от материала и возраста дома. Официально контролируются лишь два показателя: температура воды на входе в дом и температура воздуха непосредственно в комнатах.
Измерять воздух следует примерно по центру комнаты на высоте 1–1,5 метра от пола. Замеры нельзя делать возле окон, батарей, на полу или под потолком. Для собственного контроля подойдут обычные комнатные термометры или автоматические регистраторы стоимостью от 300 до 3000 гривен — главное фиксировать показатели, в том числе на видео.
Чтобы иметь официальные основания для жалобы, нужно вызвать представителя компании-поставщика. Он должен прийти, измерить температуру и составить акт-претензию.
Когда можно требовать перерасчета
Согласно государственным строительным нормам, в отопительный сезон температура в жилых комнатах должна быть не ниже 18°C, а в угловых комнатах — не ниже 20°C. Если показатели ниже, поставщик обязан сделать перерасчет.
По постановлению Кабинета министров №127 плата за услугу уменьшается на 5% (коэффициент 0,05) за каждый градус отклонения от нормы. Если же температура воздуха в квартире более чем на 6°C ниже установленной нормы, плата за теплоснабжение вообще не начисляется.
Что делать, если поставщик не пришел
Если специалист не явился в течение суток или отказался подписать документ, акт можно составить самостоятельно. Для этого обязательно нужны подписи как минимум двух соседей — именно они делают документ действительным для дальнейшего перерасчета.
Реалии военного времени
Несмотря на четкий законодательный механизм, на практике украинцы редко отстаивают свои права в вопросах теплоснабжения. По словам Елены Воронковой, за 12 лет работы она ни разу не сталкивалась с обращением о ненадлежащем качестве отопления.
Стоит учитывать и военное положение: из-за атак РФ на тепловую инфраструктуру снижение температуры в домах часто вызвано объективными обстоятельствами, а не виной поставщиков. В то же время массовые отказы от оплаты могут оставить теплоэнерго без средств, необходимых для ремонта поврежденных сетей.
Ранее портал Знай сообщал, киев провалил подготовку к зиме: резервного отопления не будет.
Также наш портал информировал, без тепла и отопления: десятки домов останутся холодными.
