Хмельницький апеляційний суд залишив без задоволення скаргу АТ «Райффайзен банк» на рішення першої інстанції, яким банку заборонили вимагати з чоловіка 231 000 гривень кредиту, оформленого шахраями. Про це повідомляє «Інформатор» з посиланням на матеріали Єдиного державного реєстру судових рішень.
Історія почалася ще 12 березня 2025 року. Тоді чоловік перевіряв залишок на карткових рахунках у мобільному застосунку й випадково виявив на картці для виплат 110 000 гривень, яких там не мало бути. Він одразу пішов у відділення Райффайзен банку в Красилові, де разом із працівником з'ясував, що його акаунт в онлайн-банкінгу зламали.
Як встановив суд, 9 березня 2025 року від імені чоловіка подали заяву про використання удосконаленого електронного підпису в застосунку MyRaif — вже з підмінного номера телефону та за даними його закордонного паспорта. Уже 11 березня від його імені підписали заяву-договір «Кредит готівкою» на 231 000 гривень строком на 72 місяці під 29,9% річних.
Далі події розгорталися стрімко: з 19:07 до 19:50 з картки для виплат перевели 32 000 гривень власних коштів чоловіка, о 19:52 банк зарахував на неї 231 000 гривень кредитних грошей, після чого одразу почалися списання. Частину коштів — 50 000 гривень — перевели на кредитну картку «100 днів», де провели платежі на 198 384,97 гривні.
Національний банк, відповідаючи на скаргу, повідомив: заявку на кредит подали через MyRaif із пристрою Xiaomi MI 8, яким чоловік раніше не користувався. А ПриватБанк підтвердив, що акаунт Приват24 позивача блокували з 9 по 20 березня 2025 року саме через підозрілі операції. Того ж дня від імені чоловіка подали заявки на кредити одразу в кілька банків — Таскомбанк, Акцент банк, Ідея банк, Сенс банк і ПУМБ.
Що вирішив суд
Колегія суддів дійшла висновку, що банк не довів вини клієнта у втраті контролю над рахунками. Апеляція послалася на позицію Верховного Суду: саме банк має доводити, що користувач своїми діями або бездіяльністю сприяв незаконному використанню ПІН-коду чи іншої інформації для платіжних операцій.
У результаті суд зобов'язав Райффайзен банк повернути чоловікові 32 000 гривень власних коштів і визнав відсутність права вимоги за кредитом «Готівкою» на 231 000 гривень, а також за договором на 77 357,58 гривні по картці «Кредитна картка 100 днів».
Що робити, якщо шахраї оформили кредит на ваше ім'я
Якщо ви помітили невідомий кредит або підозрілі списання, дійте одразу: зверніться до відділення банку та зафіксуйте проблему, заблокуйте доступ до онлайн-банкінгу й карток. Наступний крок — письмова заява до поліції про шахрайство, після чого її мають внести до Єдиного реєстру досудових розслідувань.
Також варто поскаржитися до Національного банку України та звернутися до суду з вимогою визнати кредитний договір недійсним і повернути кошти. Ключовий аргумент — банк несе відповідальність за безпеку системи онлайн-банкінгу й має доводити, що саме ви сприяли втраті доступу, а не навпаки.
Раніше портал Знай повідомляв, є борг за штраф чи кредит — продати землю можуть просто не дозволити.
Також наш портал інформував, банк може відмовити у кредиті — 5 помилок, які псують історію.
