Національна комісія з питань енергетики та комунальних послуг (НКРЕКУ) оновила правила роздрібного ринку електроенергії. Більшість змін стосується боржників і ситуацій, коли світло відключають чи повертають.
Головна новація — захист від дрібних боргів. Якщо на момент оформлення попередження заборгованість побутового споживача не перевищувала половини прожиткового мінімуму для працездатних осіб, то послуги з відключення та зворотного підключення електроенергії для нього безкоштовні.
Який поріг звільняє від плати
Йдеться про суму 1664 гривні — саме стільки становить половина чинного прожиткового мінімуму для працездатних. Поки борг не дотягує до цієї позначки, платити за саму процедуру відключення і повторного підключення не доведеться.
Норма працює і в зворотному випадку. Якщо після перевірки фактичних показників лічильника з'ясувалося, що реальний борг був нижчим за встановлений поріг, або ж оператор порушив процедуру відключення, — усі фінансові витрати бере на себе енергокомпанія.
Фіксовані ціни та найдешевший спосіб робіт
Регулятор запровадив єдиний механізм розрахунку граничної вартості послуг з обмеження та відновлення електропостачання. Під час робіт оператор системи зобов'язаний обирати найменш складний і найменш затратний спосіб — за наявності технічної можливості й доступу.
Ціни більше не зможуть рости довільно: їх обмежать граничною сумою, а всі тарифи компанії повинні публікувати на власних сайтах. Ці норми запрацюють з 1 жовтня.
Прозорий акт відключення
Сама процедура обесточення стала суворішою для виконавців. Одразу після завершення робіт працівники оператора зобов'язані скласти офіційний акт, де фіксують дату, точний час, спосіб відключення, EIC-код і поточні показники лічильника.
Один примірник документа вручають споживачу особисто, а якщо його не було на місці — надсилають поштою протягом трьох робочих днів. Це прибирає ситуації, коли людину відключали «мовчки», без жодних документів.
Коли повернуть світло
Уточнені й строки відновлення електропостачання після сплати боргу чи усунення інших причин відключення. У містах енергетики мають підключити світло протягом трьох робочих днів, у сільській місцевості — протягом п'яти робочих днів.
Повідомлення про зміни правил з'явилося на офіційному сайті регулятора, і постанова набуває чинності наступного дня після оприлюднення. Тож рахунок у 1664 гривні стає тією межею, нижче якої відключення більше не б'є по кишені споживача подвійно.
Раніше портал Знай повідомляв, з жовтня борги списуватимуть автоматично навіть з електронних гаманців українців.
Також наш портал інформував, домашній інтернет дорожчає до 900 грн: нові тарифи провайдери введуть з жовтня.
