Українці стикаються із труднощами при поверненні переплати за блакитне паливо від попереднього постачальника. Так, споживачі звернулися до "Нафтогаза", щоб дізнатися, як повернути гроші, якщо їх ігнорують.
Підпишись на наш Viber: новини, гумор та розваги!
ПідписатисяУкраїнка поскаржилася до "Нафтогазу", що попередній постачальник уже рік не повертає переплату за газ, при тому, що необхідні документи вирушали вже кілька разів. Вона поцікавилася, що робити у такій ситуації.
"Як повернути переплату за газ від попереднього постачальника? Вже рік минув. Тричі надсилала їм документи. Не отримала відповіді. По телефону трубку не беруть", - поцікавилася українка.
У газопостачальній компанії відповіли, що фактично нічим допомогти не можуть і єдине, що залишається споживачам – повторно звертатися до попереднього постачальника газу та уточнювати процес повернення грошей.
"На даний момент механізму автоматичного переказу коштів між компаніями, на жаль, не існує. У ситуації, що склалася, ми радимо повторно звернутися до Вашої попередньої газопостачальної компанії з відповідною письмовою заявою. Більш детальну інформацію про процес повернення коштів та переліку необхідних документів зможе надати Ваш попередній постачальник газу", - відповіли у "Нафтогазі".
Також у газопостачальній компанії наголосили, що згідно із законодавством, попередній постачальник не може відмовити у поверненні переплати.
Раніше портал Знай повідомляв, "Нафтогаз" розповів, як отримати знижку - просто встигніть.
Також наш портал інформував, зберігайте акти про перевірку лічильників: українцям почали надходити квитанції на десятки тисяч.
Крім того, ми писали, українці можуть платити за комуналку лише 25% від суми у платіжках: кому доступна знижка.
